Restrição interna: o guia completo (2026)

Este é o guia completo da restrição interna: reunimos, em um só lugar e com rigor, tudo o que você precisa saber — do conceito aos seus direitos, dos motivos às ferramentas. Cada tópico leva ao guia aprofundado, sempre com Lei · Fato · Tese e fontes.

O que é a restrição interna

A restrição interna é um bloqueio de crédito feito pelo próprio banco, no cadastro dele, que não aparece no Serasa/SPC e trava crédito mesmo com o nome limpo. Fato Entenda a fundo em o que é restrição interna e por que a prática, do jeito que é feita, é abusiva e muitas vezes ilegal.

Como saber se eu tenho

O banco não avisa. Mas você descobre: puxe o Registrato do Banco Central (grátis), faça o teste dos motivos e use o checklist de sinais. Lei Você tem direito de exigir o motivo da recusa (LGPD art. 20).

Por que ela acontece (os motivos)

Acordo com desconto que virou prejuízo no SCR, dívida que caducou mas ficou no interno, atraso anterior no banco, rating baixo e comportamento de conta. Veja todos em os maiores motivos.

Onde ela aparece — por banco

Cada banco tem seu sistema: CONRES e SICOW na Caixa, além de SINAD e SICCF. Veja o hub por banco e como a restrição pode "seguir" você em bancos do mesmo grupo.

Como resolver

Confirme a origem, peça o motivo por escrito e trate a raiz. Passo a passo em como resolver e como pedir a exclusão. Se foi acordo, veja como atualizar o SCR.

Seus direitos

A lei está do seu lado: LGPD art. 20 (revisão), CDC art. 43 (5 anos nos birôs), dívida prescrita e dano moral quando indevida. Veja o hub direitos.

Os impactos na sua vida

A restrição trava financiamento, cartão, carro e casa. Mas cuidado com mitos: nome sujo não impede viajar, tirar visto nem ser registrado (CLT).

Ferramentas e dados

Use as 23 calculadoras e checklists (prazo, prescrição, margem, comprometimento) e veja o panorama da inadimplência no Brasil com dados de Serasa e CNC.

Para um roteiro extrajudicial passo a passo, veja o guia da restrição interna.

Perguntas frequentes

Por onde começo?
Puxe o Registrato do Banco Central, peça o motivo da recusa (LGPD art. 20) e entenda o que é restrição interna. Depois trate a origem.
Restrição interna é a mesma coisa que nome sujo?
Não. Nome sujo é a negativação pública (Serasa/SPC), que caduca em 5 anos. A restrição interna é uma marcação do próprio banco, invisível nos birôs e sem prazo legal.
Dá para resolver sozinho?
Muitas etapas são administrativas (Registrato, pedido de motivo, ouvidoria, Consumidor.gov). Casos indevidos podem exigir advogado. Veja o hub Direitos.